Eu vi um antigo ditado diz que você não pode entender alguém até ter caminhado um quilômetro em seus sapatos.
Confesso que até então, eu não conhecia.
E é um bom ditado.
Nós, empreendedores, estaríamos muito melhor se cada um de nossos políticos tivesse que passar algumas semanas por ano administrando uma pequena empresa, lutando para cumprir a folha de pagamento e preenchendo uma série de formulários.
As pessoas que tentam sair das favelas estariam muito melhores se cada um de nossos políticos tivesse que viver com elas por uma ou duas semanas por ano. E nossos agricultores resolveriam alguns de seus problemas se esses mesmos políticos tivessem que passar uma semana por ano trabalhando em uma fazenda.
Várias empresas bem administradas exigem que seus executivos de alto nível atendam periodicamente às reclamações dos clientes, abram e leiam correspondências dos clientes e até saiam às lojas para lidar com os clientes pessoalmente.
O objetivo é o entendimento. Para persuadir alguém, motivar alguém, vender para alguém, você realmente precisa entender essa pessoa.
Faça uma nota mental: quanto mais você estiver em sintonia, maior será a probabilidade de sucesso.
Na Live secreta de hoje, forneci uma lista especial de perguntas inteligentes para fazer sobre seus clientes e prospects. Essa lista é extremamente valiosa para você.
Perguntas Inteligentes que Você Precisa Fazer sobre seus Clientes:
1 – O que os mantém acordados à noite, com dor no estômago, olhos abertos, olhando para o teto?
2 – Do que eles têm medo?
3 – Com o que estão irritados? Com quem estão irritados?
4 – Quais são suas três principais frustrações diárias?
5 – Quais tendências estão ocorrendo e ocorrerão em seus negócios ou vidas?
6 – O que eles secretamente, ardentemente desejam?
7 – Existe um preconceito embutido na forma como tomam decisões? (Exemplo: engenheiros = excepcionalmente analíticos)
8 – Eles têm sua própria linguagem?
9 – Quem mais está vendendo algo semelhante para eles, e como?
10 – Quem mais tentou vender algo semelhante para eles, e como essa tentativa falhou?
Essas são algumas perguntas que você pode responder para entrar na verdadeira psique de seus prospectos.
Você deve responder a essas perguntas antes de criar uma oferta ou uma campanha de marketing.